엘지전자 냉장고 신모델 고장인가 싶을 때 바로 가능한 쉬운 조치 방법 알아보기

엘지전자 냉장고 신모델 고장인가 싶을 때 바로 가능한 쉬운 조치 방법 알아보기

 

최신 가전제품은 스마트한 기능이 많은 만큼 예상치 못한 상황에서 당황하기 쉽습니다. 특히 냉장고는 음식을 보관하는 핵심 가전이기에 작은 이상 증상에도 민감할 수밖에 없습니다. 서비스 센터를 예약하고 기사님을 기다리기 전, 사용자가 집에서 직접 확인하고 해결할 수 있는 간단하고 명확한 조치 방법들을 정리해 드립니다.

목차

1. 냉동/냉장실 온도가 약하거나 시원하지 않을 때
2. 냉장고에서 평소와 다른 소음이 들리는 경우
3. 이슬 맺힘이나 내부 성에 현상 해결법
4. 도어 디스플레이 오류 및 스마트 기능 미작동 시
5. 얼음 정수기 및 오토 아이스메이커 점검 사항
6. 전원이 들어오지 않거나 조명이 꺼진 상황

냉동/냉장실 온도가 약하거나 시원하지 않을 때

냉장고 내부가 미지근하게 느껴진다면 기계적 결함보다는 외부 환경이나 적재 상태가 원인인 경우가 많습니다.

• 음식물 적재 상태 확인
  • 냉장고 안쪽 벽면에 있는 냉기 출구(구멍)를 음식물이 가로막고 있는지 확인하십시오.
  • 전체 용량의 70% 정도만 채워 냉기 순환이 원활하게 이루어지도록 조절해야 합니다.
• 주변 환경 점검
  • 냉장고가 직사광선이 드는 곳이나 가스레인지 등 열기구 옆에 설치되어 있는지 확인하십시오.
  • 냉장고 뒷면과 측면이 벽면과 최소 5cm 이상 떨어져 있어야 열 방출이 원활합니다.
• 도어 밀폐 상태 검토
  • 고무 패킹(개스킷)에 이물질이 묻어 문이 미세하게 열려 있는지 확인하십시오.
  • 끈적한 음식물 찌꺼기가 묻어 있다면 따뜻한 행주로 닦아내 밀착력을 높여야 합니다.

냉장고에서 평소와 다른 소음이 들리는 경우

신모델 냉장고는 고효율 인버터 컴프레서를 사용하므로 과거 모델과는 다른 소음이 발생할 수 있습니다.

• 웅~ 하는 진동 소음
  • 냉장고 수평이 맞지 않아 바닥면과 마찰이 생기는 현상일 수 있습니다.
  • 하단 수평 조절 다리를 돌려 냉장고가 흔들리지 않게 고정하십시오.
• 뚝뚝, 딱딱거리는 소리
  • 온도 변화에 따라 내부 플라스틱 부품이 수축하고 팽창하면서 발생하는 자연스러운 소음입니다.
  • 주로 초기 가동 시나 성에 제거 운전 중에 발생하며 고장이 아닙니다.
• 물 흐르는 듯한 소리
  • 냉매가 배관을 타고 순환하면서 발생하는 소리입니다.
  • 정수 기능이 포함된 모델의 경우 급수 밸브가 열리고 닫힐 때 소음이 발생할 수 있습니다.

이슬 맺힘이나 내부 성에 현상 해결법

습도가 높은 계절이나 문을 자주 여닫을 때 내부와 외부의 온도 차이로 인해 발생합니다.

• 도어 주변 이슬 맺힘
  • 문을 덜 닫았거나 고무 패킹이 헐거워진 경우 외부 공기가 유입됩니다.
  • 마른 수건으로 이슬을 닦아낸 뒤 문을 완전히 밀착시켜 닫으십시오.
• 내부 선반 성에 발생
  • 수분이 많은 채소나 뜨거운 음식을 식히지 않고 바로 넣었을 때 발생합니다.
  • 반드시 음식을 식힌 뒤 밀폐 용기에 담아 보관하십시오.
• 매직스페이스/홈바 주변
  • 자주 여닫는 부분인 만큼 공기 접촉이 잦아 이슬이 맺히기 쉽습니다.
  • 주기적으로 마른 헝겊으로 관리해주면 성에 고착을 방지할 수 있습니다.

도어 디스플레이 오류 및 스마트 기능 미작동 시

전자 제어 방식인 신모델은 일시적인 소프트웨어 오류가 발생할 수 있습니다.

• 디스플레이 잠금 상태 확인
  • 버튼을 눌러도 반응이 없다면 '잠금/풀림' 버튼이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
  • 보통 3초 이상 길게 눌러야 잠금이 해제됩니다.
• Wi-Fi 연결 및 Thin Q 앱 연동
  • 공유기 비밀번호가 변경되었거나 신호 세기가 약하면 연결이 끊길 수 있습니다.
  • 냉장고 상단의 Wi-Fi 버튼을 다시 활성화하여 앱과 재연결을 시도하십시오.
• 에러 코드 발생 시
  • 화면에 특정 알파벳과 숫자가 뜬다면 전원 코드를 뽑고 5분 뒤 다시 연결해 보십시오.
  • 일시적인 통신 오류인 경우 리셋만으로도 정상 작동합니다.

얼음 정수기 및 오토 아이스메이커 점검 사항

얼음이 만들어지지 않거나 물 맛이 이상할 때 체크해야 할 포인트입니다.

• 급수 밸브 및 필터 상태
  • 싱크대 아래 설치된 급수 밸브가 잠겨 있지 않은지 확인하십시오.
  • 필터 교체 주기가 지나 물 흐름이 약해지면 제빙 기능이 저하될 수 있습니다.
• 제빙 기능 설정 확인
  • 제빙 버튼이 '꺼짐'으로 설정되어 있는지 디스플레이를 확인하십시오.
  • 얼음 저장통이 제대로 끼워져 있지 않으면 센서가 감지되지 않아 얼음을 만들지 않습니다.
• 얼음 덩어리 뭉침 현상
  • 얼음을 오랫동안 사용하지 않으면 서로 달라붙어 배출구가 막힐 수 있습니다.
  • 저장통을 꺼내 뭉친 얼음을 흔들어 깨주거나 비워낸 뒤 새로 만드십시오.

전원이 들어오지 않거나 조명이 꺼진 상황

갑자기 냉장고 불이 꺼지거나 작동이 멈춘 경우 기본 배선부터 확인해야 합니다.

• 콘센트 및 멀티탭 확인
  • 가급적 냉장고는 벽면에 설치된 단독 콘센트를 사용하는 것이 권장됩니다.
  • 멀티탭을 사용 중이라면 다른 가전(드라이기 등)을 꽂아 전기가 들어오는지 확인하십시오.
• 차단기 확인
  • 집안 분전반(두꺼비집)의 차단기가 내려가 있는지 점검하십시오.
  • 특정 회로의 과부하로 인해 냉장고 전원만 차단될 수 있습니다.
• 안전 모드 및 전시 모드
  • 매장에서 사용하던 '전시 모드(Demo Mode)'가 설정되어 있으면 조명은 들어오나 냉각이 되지 않습니다.
  • 설명서를 참조하여 전시 모드 해제 버튼 조합을 입력해 보십시오.